Condiciones de uso de Epoc

1. Quiénes somos y aceptación

Epoc es un juego de XAGU STUDIOS, S.L. («Xagu», «nosotros»), NIF B75134445, con domicilio en Parque Empresarial Zuatzu – Zubiberri 29, 1-3 (Edificio Ondarreta), 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España; teléfono +34 943 215 270; correo info@xagustudios.net.

Estas condiciones regulan el uso de Epoc en todas sus versiones (Android, iOS, Windows y web) y de sus servicios en línea. Al instalar o usar el juego las aceptas. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.

Epoc está pensada para mayores de 13 años. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para hacer compras y, si en tu país la ley lo exige para crear una cuenta, también para eso.

2. El juego y sus versiones

• Android e iOS: gratis, con anuncios, y con la compra opcional Epoc Pro.
• Windows (Steam y Microsoft Store): de pago único, sin anuncios ni compras dentro del juego.
• Web: gratis, con anuncios, sin compras.

Puedes jugar contra la máquina sin cuenta y sin conexión. Para jugar online, tener amigos y aparecer en las clasificaciones necesitas una cuenta y conexión a internet.

Iremos mejorando el juego: podemos cambiar mazos, cartas, reglas, modos, la forma de puntuar o las clasificaciones, y corregir errores. Procuramos que el servicio en línea esté siempre disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Si algún día decidimos cerrar el servicio en línea, lo anunciaremos en el juego con al menos 30 días de antelación; el juego contra la máquina sin conexión seguirá funcionando en la versión que tengas instalada.

3. Tu cuenta

• La cuenta se crea entrando con Google o con Apple. Es personal: no la compartas, no la vendas ni la cedas, y no uses la de otra persona.
• Una persona, una cuenta para competir. No crees cuentas adicionales para jugar contra ti mismo, inflar puntos o esquivar una suspensión.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien la está usando, sal de la cuenta en todos tus dispositivos y escríbenos.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras (Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta, o en /borrar-cuenta). Al borrarla pierdes tus puntos, tu historial y tus amigos, y no se pueden recuperar.

4. Apodo y ubicación

Tu apodo, tu país, tu región y tu ciudad se ven en las clasificaciones y en tu perfil. El apodo debe tener entre 3 y 16 caracteres y no puede:

• contener insultos, expresiones de odio o discriminación, contenido sexual, violento o que haga apología de delitos o del terrorismo;
• suplantar a otra persona, a una marca, a Xagu o a sus empleados (por ejemplo, «Admin» o «Soporte»);
• incluir datos personales tuyos o de otros (nombre y apellidos completos, teléfono, dirección, redes sociales), enlaces o publicidad.

Un filtro automático rechaza los apodos con palabras prohibidas. Además, podemos cambiar o restablecer un apodo que incumpla estas normas y ocultar la cuenta de las clasificaciones mientras se corrige. El lugar se elige de una lista: elígelo de buena fe (donde vives o un lugar con el que tengas relación); podemos corregir los usos abusivos.

5. Conducta y juego limpio

Las clasificaciones solo tienen sentido si todos juegan en igualdad. Los puntos los calcula nuestro servidor, y está prohibido:

• usar trampas, programas que jueguen por ti, bots, macros, clientes modificados o cualquier herramienta que dé ventaja;
• aprovechar errores del juego para ganar puntos (si encuentras uno, cuéntanoslo);
• ponerte de acuerdo con otros jugadores, o usar varias cuentas, para regalar o inflar puntos o ELO;
• acceder a la API o a los servidores fuera del juego, extraer de forma automatizada las cartas, las imágenes o las clasificaciones, o intentar sobrecargar, atacar o romper la seguridad del servicio;
• molestar a otros jugadores, por ejemplo con solicitudes de amistad o invitaciones repetidas y no deseadas;
• descompilar o modificar el juego, salvo en lo que la ley permita expresamente.

Si incumples estas normas podemos, según la gravedad: anular partidas y puntos, corregir tus estadísticas, ocultar tu cuenta de las clasificaciones, suspenderla temporalmente o borrarla. Si no estás de acuerdo con una medida, escríbenos y la revisará una persona.

6. El contenido de las cartas

Cada carta describe un acontecimiento real con su año. Ponemos mucho cuidado en que las fechas sean correctas, pero algunas son discutidas o aproximadas, y puede haber errores. Si encuentras uno, escríbenos: lo revisaremos y, si procede, corregiremos la carta. Las correcciones no cambian necesariamente las partidas ya jugadas.

Las cartas mencionan a personas, obras, acontecimientos, empresas y marcas con fines informativos y de cultura general. Esas marcas y obras pertenecen a sus titulares, y su mención no significa que tengan relación con Epoc ni que la patrocinen o la aprueben. Algunas cartas tratan hechos históricos duros (guerras, atentados, dictaduras) desde un punto de vista informativo, sin hacer apología de ellos.

7. Compras y reembolsos

Epoc Pro (Android e iOS). Es una compra única, no consumible, que quita los anuncios a pantalla completa entre partidas y te da la «segunda oportunidad» sin ver un vídeo. No da ninguna ventaja en las clasificaciones.

• La compra la gestiona Google Play o el App Store, con el precio y los impuestos que te muestra la tienda antes de pagar. Queda asociada a tu cuenta de la tienda (no a tu cuenta de Epoc), así que puedes recuperarla en otro dispositivo con la misma cuenta de la tienda: en Android se restaura sola; en iOS, con «Restaurar compras» en Ajustes.
• Epoc Pro es contenido digital que recibes al momento. Al comprarlo pides que se te entregue de inmediato y aceptas que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días, como permite la ley (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a tu derecho a que funcione como se describe.
• Reembolsos: los gestiona cada tienda según sus normas. En Google Play, desde tu historial de pedidos o en la ayuda de Google Play. En el App Store, en reportaproblem.apple.com. Si una compra se reembolsa o se anula, Pro se retira.
• Si Pro no te funciona, escríbenos a info@xagustudios.net y lo resolveremos.

Versión para PC (Steam y Microsoft Store). El juego se compra en la tienda, que gestiona el pago y los reembolsos según sus normas: en Steam, la política de reembolsos de Steam; en Microsoft Store, la ayuda de reembolsos de Microsoft.

Las clasificaciones, los puntos y el ELO no tienen valor económico, no se pueden comprar, vender ni canjear, y no son de tu propiedad.

8. Anuncios

Las versiones gratuitas muestran anuncios de Google, nunca durante una partida. Los vídeos con recompensa son siempre opcionales. No somos responsables del contenido de los anuncios ni de los sitios a los que llevan; si ves un anuncio inadecuado, avísanos. Cómo se tratan tus datos para la publicidad se explica en la política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Epoc, su software, su diseño, sus textos, la selección y redacción de las cartas, sus traducciones, sus ilustraciones, sus sonidos, su nombre y su logotipo pertenecen a Xagu o a quienes nos han dado licencia, y están protegidos por la ley. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y gratuita (salvo el precio de la tienda) para usar el juego con fines de ocio, no comerciales, de acuerdo con estas condiciones.

No puedes copiar, extraer, publicar ni distribuir los mazos, las cartas ni las ilustraciones, ni usarlos para crear otro juego o producto. Sí puedes hacer capturas, vídeos y retransmisiones de tus partidas, también monetizados, siempre que no presentes el juego como tuyo y no publiques los mazos completos.

Si crees que algo del juego infringe tus derechos, escríbenos a info@xagustudios.net indicando de qué se trata y lo revisaremos con rapidez.

10. Condiciones adicionales del App Store

Si has descargado Epoc del App Store, además se aplica el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple, y reconoces que: estas condiciones son entre tú y Xagu, no con Apple; Xagu, y no Apple, es la única responsable del juego, de su mantenimiento y asistencia, y de atender cualquier reclamación sobre él (incluidas las de producto, las de cumplimiento normativo y las de propiedad intelectual de terceros); si el juego no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio pagado, si lo hay, y Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía; y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden exigir su cumplimiento.

11. Garantías y responsabilidad

Te ofrecemos Epoc con el cuidado de un profesional y con las garantías que la ley reconoce a los consumidores. Más allá de esas garantías legales, el juego se ofrece tal cual, y no garantizamos que el servicio en línea esté libre de interrupciones o errores, ni que tus puntos o posiciones se mantengan si hay que corregir errores o trampas.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de pérdidas causadas por servicios de terceros (tiendas, Google, Apple, tu operador o tu dispositivo). Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños personales, ni ninguna otra que la ley no permita excluir, ni los derechos que te correspondan como consumidor.

12. Suspensión y fin

Puedes dejar de usar Epoc y borrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o borrar una cuenta que incumpla gravemente o de forma repetida estas condiciones, explicándote el motivo salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Si borramos tu cuenta, tu compra de Pro sigue siendo tuya en la tienda.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el juego o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en el juego con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Epoc y borrar tu cuenta.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, también te protegen las normas imperativas de tu país. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, si eres consumidor; en otro caso, los de Donostia-San Sebastián.

Antes de reclamar, escríbenos a info@xagustudios.net: intentaremos resolverlo. Si una parte de estas condiciones no fuera válida, el resto seguirá vigente.